得物app化妆品购买后发现过期,如何解决?

金华市律师 2025-04-03
发现得物app化妆品过期,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,经营者不得销售失效商品,过期化妆品可能引发皮肤问题,严重时需就医治疗。
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化妆品过期可维权。操作如下:1.保留购买凭证,如订单截图;2.联系得物app客服,说明情况并要求退换货;3.若遭拒绝,向消费者协会投诉或寻求法律援助;4.必要时提起民事诉讼,维护自身权益。
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遇到此问题,常见处理方式为与平台协商、投诉或诉讼。可先与得物app客服协商退换货,协商无果则向消费者协会投诉或提起民事诉讼。
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